Informations plateforme

Nighty est un opérateur de plateforme en ligne. Les billets, réservations VIP et produits de bar sont proposés par des établissements ou organisateurs agissant à titre professionnel. Leur identité de vendeur ou de prestataire est affichée avant la commande.

La revente d'un billet déjà acheté est réservée à l'utilisateur détenteur de ce billet, agissant à titre non professionnel. Nighty facilite alors le transfert et le remboursement prévus par le service ; l'établissement demeure le prestataire de l'accès à l'événement. Un utilisateur qui revendrait habituellement des billets dans un but professionnel doit respecter les obligations applicables aux professionnels et ne doit pas se présenter comme consommateur.

Le contrat portant sur le billet, la réservation ou le produit est conclu entre le consommateur et l'établissement identifié comme vendeur ou prestataire. Nighty fournit le parcours numérique, l'encaissement technique, l'émission des justificatifs disponibles et le support de premier niveau.

Lorsque des frais de service Nighty sont facturés au consommateur, ils rémunèrent une prestation distincte de plateforme. Ils sont identifiés séparément avant la confirmation du paiement.

Le prix total, le prix de la prestation et les frais de service applicables sont calculés en centimes et affichés avant paiement. Leur montant dépend du type de produit, du montant de la commande et des règles enregistrées pour la vente.

Les événements sont filtrés notamment selon leur ville, leur pays, leur date, leur disponibilité et les filtres choisis par l'utilisateur. Les listes générales sont classées par date et heure. La rubrique des événements vedettes classe les événements selon le nombre de billets vendus. Les résultats de recherche correspondent au nom de l'événement, de l'établissement ou à la description. Aucun paiement direct à Nighty ne détermine actuellement ce classement.

Les paiements sont traités par Stripe. Selon le produit, Stripe exécute une charge au bénéfice du compte connecté de l'établissement ou une charge de plateforme suivie de transferts aux bénéficiaires. Chaque établissement reçoit sa part sur son propre compte connecté, sous réserve des contrôles, délais, réserves ou suspensions appliqués par Stripe ou les banques.

Un transfert vers un compte Stripe connecté et un virement bancaire sont deux opérations distinctes. La date d'affichage d'un solde ne garantit donc pas la date de crédit du compte bancaire.

Nighty ne fournit aucune assurance ou garantie commerciale additionnelle, sauf mention expresse avant la commande. Les droits légaux applicables et les engagements propres de l'établissement vendeur restent inchangés.

Pour une réclamation, un paiement ou un remboursement, le consommateur contacte d'abord Nighty à contact@thenighty.com. Nighty assure le support initial et coordonne avec l'établissement lorsque le litige concerne la prestation vendue par celui-ci. Les modalités de médiation figurent dans les conditions applicables dès que le professionnel concerné a désigné son médiateur.

Les paiements restent indisponibles jusqu'à la publication du médiateur de la consommation conventionné par Nighty.