Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation encadrent l'accès et l'utilisation de Nighty, plateforme permettant notamment de découvrir des Événements, acheter ou réserver des billets, réserver des tables VIP, commander au bar, rejoindre des programmes de fidélité et utiliser des fonctionnalités sociales liées aux Établissements partenaires.

Nighty agit comme opérateur de plateforme et intermédiaire technique. Pour les billets, réservations VIP et commandes proposés par un Établissement partenaire, cet Établissement est le vendeur ou prestataire de la transaction ; Nighty lui fournit le parcours de commande, l'encaissement technique et le support de premier niveau. Les frais de service Nighty constituent une prestation distincte, identifiée avant le paiement.

Toute création de compte ou utilisation de Nighty implique l'acceptation des CGU en vigueur. Si vous refusez les CGU, vous ne devez pas utiliser les services Nighty.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Le compte est strictement personnel. L'utilisateur reste responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte.

Nighty peut suspendre ou fermer un compte en cas d’usage frauduleux, abusif, contraire aux présentes CGU, à la loi, à la sécurité des autres utilisateurs ou aux règles des Établissements partenaires.

Nighty peut demander une date de naissance afin de vérifier l'âge minimal requis par l'application ou par certains services. L'accès physique à un Établissement, à une zone réservée, à un Événement ou à un service de vente d'alcool reste soumis aux contrôles, règles et décisions de l'Établissement concerné.

Nighty ne garantit pas l'entrée dans un Établissement lorsque l'utilisateur ne respecte pas les conditions de l'organisateur, les obligations légales, les contrôles d'identité, les règles de sécurité ou les conditions propres à l'Événement.

Avant la commande, l'identité de l'Établissement vendeur est indiquée sur la fiche de l'Événement ou le parcours de commande. Ses informations juridiques et de facturation doivent être tenues à jour dans Nighty et sont reprises sur le justificatif d'achat lorsqu'il est émis.

Les prix, disponibilités, horaires, conditions d'entrée, conditions d'annulation, restrictions d'âge, dress codes et informations pratiques sont fournis par les Établissements ou organisateurs partenaires. L'utilisateur doit les consulter avant toute commande.

Un billet, une réservation VIP ou une commande peut être refusé, annulé ou remboursé selon les conditions applicables, la réglementation, la disponibilité réelle, un incident de paiement, une fraude suspectée ou une décision justifiée de l'organisateur.

Sauf mention contraire affichée avant paiement, les billets pour des Événements datés ou des prestations de loisirs fournies à une date ou période déterminée peuvent ne pas bénéficier du droit de rétractation légal applicable à certains achats à distance.

Lors d'une revente entre utilisateurs, Nighty facilite le transfert du billet, l'émission du nouveau billet et le remboursement prévu au profit de l'acheteur initial. L'Établissement reste le prestataire de l'accès à l'Événement.

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés, notamment Stripe, pour le compte de l'Établissement vendeur. Nighty ne stocke pas les données complètes de carte bancaire. Le prix total et les éventuels frais de service Nighty sont affichés séparément avant validation de la commande.

L'utilisateur garantit être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi. Tout paiement refusé, contesté ou suspect peut entraîner l'annulation de la commande et la suspension du compte.

L'utilisateur s'interdit de publier, transmettre ou utiliser tout contenu illégal, discriminatoire, violent, diffamatoire, trompeur, portant atteinte aux droits de tiers, ou susceptible de perturber le fonctionnement de Nighty.

Nighty peut modérer, masquer, supprimer ou signaler un contenu, ainsi que restreindre un compte, lorsque cela est nécessaire à la sécurité, à la conformité ou au bon fonctionnement du service.

Les traitements de données personnelles sont décrits dans la Politique de confidentialité. Elle précise les catégories de données traitées, les finalités, les bases légales, les destinataires, les durées de conservation et les droits des utilisateurs.

Nighty met en oeuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service, sans garantir un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs.

Nighty n'est pas responsable des décisions opérationnelles des Établissements partenaires, de l'organisation effective des Événements, des refus d'entrée justifiés, des incidents indépendants de sa volonté ou des informations inexactes fournies par des tiers.

Nighty peut modifier les CGU pour tenir compte de l'évolution du service, de la réglementation, des pratiques de paiement, des exigences de sécurité ou des relations avec les partenaires.

Lorsqu'une mise à jour importante intervient, l'utilisateur peut être invité à accepter la nouvelle version avant de continuer à utiliser le service.

Pour une question sur le paiement, une demande de remboursement ou une réclamation, l'utilisateur peut contacter Nighty à l'adresse contact@thenighty.com. Nighty coordonne le traitement avec l'Établissement vendeur lorsque la demande concerne la prestation vendue par celui-ci.

Nighty ne peut pas accepter de paiement consommateur tant que sa convention de médiation n'est pas conclue et que les coordonnées du médiateur compétent ne sont pas publiées. L'Établissement vendeur reste tenu de communiquer celles du médiateur dont il relève pour les litiges portant sur sa prestation.

Les informations relatives au fonctionnement de la plateforme, aux offreurs, aux frais, aux paiements et au règlement des litiges sont disponibles dans la rubrique Informations plateforme, accessible sans compte.